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尊敬的客戶(hù) ：
您好！承蒙惠顧昆山浩騰智能設備有限公司產(chǎn)品，謹致謝意！為了保障您的權益，請您仔細閱讀以下內容：
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產(chǎn)品類(lèi)型
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承諾政策
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服務(wù)方式
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攝像機主機
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一年保修
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客戶(hù)送修
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激光燈
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一年保修
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客戶(hù)送修
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紅外LED燈
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一年保修
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客戶(hù)送修
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保換、保修內容
保修保換僅限于主機，包裝及各類(lèi)連線(xiàn)、軟件產(chǎn)品、技術(shù)資料等附件不在保修保換范圍內。
若產(chǎn)品購買(mǎi)后的15天內出現設備性能問(wèn)題，且外觀(guān)無(wú)劃傷，可直接更換新產(chǎn)品。在免費保換期間，產(chǎn)品須經(jīng)過(guò)東日信博檢測，確認故障后，將更換同一型號或與該產(chǎn)品性能相當的返修良品，更換下來(lái)的瑕疵備件歸東日信博所有；無(wú)故障產(chǎn)品，將原樣退回。
在我們的服務(wù)機構為您服務(wù)時(shí)，請您帶好相應的發(fā)票和產(chǎn)品保修卡；如您不能出示以上證明，該產(chǎn)品的免費保修期將自其生產(chǎn)日期開(kāi)始計算。如產(chǎn)品為付費維修，同一性能問(wèn)題將享受自修復之日起3個(gè)月止的免費保修期，請索取并保留好您的維修憑證。
經(jīng)東日信博保換、保修過(guò)的產(chǎn)品將享受原始承諾質(zhì)保的剩余期限再加3個(gè)月的質(zhì)保期。
下列情況不屬于免費保換保修范圍
?未按使用說(shuō)明書(shū)要求安裝、使用、維護、保管導致的產(chǎn)品故障或損壞；
?已經(jīng)超出保換、保修期限；
?擅自涂改、撕毀產(chǎn)品條形碼；
?產(chǎn)品保修卡上的產(chǎn)品條形碼或型號與產(chǎn)品本身不符；
?未經(jīng)東日信博許可，擅自改動(dòng)本身固有的設置文件或擅自拆機修理；
?意外因素或人為行為導致產(chǎn)品損壞，如輸入不合適電壓、高溫、進(jìn)水、機械破壞、摔壞、產(chǎn)品嚴重氧化或生銹等等；
?客戶(hù)發(fā)回返修途中由于運輸、裝卸所導致的損壞；
?因不可抗拒力如地震、火災、水災、雷擊等導致的產(chǎn)品故障或損壞；
?其他非產(chǎn)品本身設計、技術(shù)、制造、質(zhì)量等問(wèn)題而導致的故障或損壞。
維修方式
1.當您購買(mǎi)的產(chǎn)品發(fā)生故障時(shí)，可憑購機發(fā)票和保修卡等有效憑證到產(chǎn)品購買(mǎi)處要求代為申請保換保修服務(wù)。當您無(wú)法聯(lián)系到經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)也可以直接同我公司客服部聯(lián)系。
2.經(jīng)銷(xiāo)Keeper七普產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商代客戶(hù)向東日信博總部申請保換保修服務(wù)。對于符合保換規定中可直接更換新品的情況，經(jīng)銷(xiāo)商可直接給客戶(hù)更換新品，其他情況要等經(jīng)銷(xiāo)商在東日信博更換返修備件之后再給客戶(hù)更換。
3.客戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商將返修品發(fā)至東日信博的運費由客戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商承擔，東日信博將保換保修后的產(chǎn)品發(fā)給客戶(hù)或經(jīng)銷(xiāo)商的運費由東日信博承擔。
特別聲明
1.上述服務(wù)承諾僅適用于我公司在中國大陸地區售出的Keeper七普產(chǎn)品。對于產(chǎn)品在售出時(shí)另行約定了售后服務(wù)條款的，以東日信博確認的合同為準。
2.經(jīng)銷(xiāo)商向客戶(hù)做出的非東日信博保證的其它承諾，我公司不承擔任何責任，請您在購買(mǎi)時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商索要書(shū)面證明，以便經(jīng)銷(xiāo)商對您的額外承諾兌現。
備注：本承諾其解釋權、修改權歸深圳東日信博科技有限公司。
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